Archives des Tags : tutorat

26 janvier 2010

Le manager et le responsable de formation– également taggué accompagnement

De nombreux acteurs de la formation interviennent dans cet accompagnement :
- Le manager
- Le responsable de formation
- Le tuteur
- Le formateur
L’accompagnement par le manager
Le manager a un rôle essentiel à jouer dans l’accompagnement des apprenants.
Il est capable d’intervenir auprès de ses collaborateurs sur les points suivants :
- La motivation : il doit motiver et encourager [...]

19 décembre 2009

Le suivi des apprenants par le tuteur en cas de problème– également taggué suivi

Le tuteur doit comprendre pourquoi un dispositif e-learning est sous-utilisé et apporter une réponse adaptée en fonction des difficultés spécifiques rencontrées par les apprenants.
Les difficultés rencontrées sont de plusieurs ordres :
- Si c’est un problème d’ordre technique : difficulté des apprenants à utiliser l’outil informatique.
Dans ce cas, il faut proposer des prises en main du [...]

3 décembre 2009

Différentes modalités de tutorat– également taggué visio-conférence

Le tutorat peut avoir des formes diverses en fonction du volume d’apprenants, du nombre de tuteurs et de la fréquence d’intervention.
Tutorat individuel
- Ponctuel instantané à la demande : l’apprenant peut faire appel à un tuteur mis à sa disposition.
- Le tuteur est en attente des appels des apprenants.
- Ce genre de tutorat se fait par [...]

25 octobre 2009

Tutorat et assistance par un prestataire

Si le prestataire prend en charge l’assistance, il doit être formé aux contextes techniques de l’Entreprise cliente et avoir toutes les informations pour intervenir efficacement.
Assistance technique
- Il convient de travailler en bonne intelligence entre le client et le prestataire.
Certaines situations peuvent être facilement traitées à distance alors que d’autres nécessitent une intervention locale (problème de [...]